Gummersbach - In der Gummersbacher AOK-Geschäftsstelle gibt es für drei Wochen eine Azubi-Filiale, in der die vier AOK-Auszubildenden des dritten Lehrjahres die volle Verantwortung tragen.

Von Nils Hühn

Die AOK-Versicherten, deren Nachnamen mit den Anfangsbuchstaben A, B, C, D, E, F oder G beginnen, werden seit dem 18. November in Gummersbach ausschließlich von Auszubildenden betreut. „Die meisten merken das aber gar nicht“, erklärte Julia Lau, die sich wie ihre drei Kollegen im dritten Lehrjahr der Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten befinden. „Es ist eine super Erfahrung, die Probleme selber zu lösen“, erklärt sie, dass selbst knifflige Fälle allein von den Auszubildenden betreut werden. Dabei sprechen sie sich teilweise untereinander ab, um auch ja keine Fehler zu begehen. In der ersten Woche verlief alles reibungslos.


Entstanden ist die Idee bei einem Gespräch zwischen Ralf Schmallenbach, Regionaldirektor der AOK Oberberg, und AOK-Betriebswirtin Martina Fronius. In ihrer Studienarbeit widmete sie sich dem Thema „Implementierung einer Auszubildendenfirma bei der AOK Rheinland/Hamburg“. Mittlerweile hat sie ihren Betriebswirt, auch dank der erfolgreichen Studienarbeit, in der Tasche. „Normalerweise verschwinden die Studienarbeiten in einer Schublade, aber dieses Projekt wollten wir umsetzen, um unseren Auszubildenden etwas Besonderes zu bieten“, so Schmallenbach.

Bei Sparkassen und Volksbanken gibt es solche Azubi-Geschäftsstelle schon seit geraumer Zeit, aber bei der AOK ist dieses Modell ein bundesweites Pilotprojekt. Daher werden auch alle Erfahrungen gesammelt und dokumentiert. Im kommenden Jahr soll es die Aktion in Gummersbach wieder geben. Im Rahmen der Azubi-Geschäftsstelle haben sich die vier Auszubildenden, bei denen der einzige Mann, Finn Noel Brosien, per Losentscheid zum Geschäftsstellenleiter gewählt wurde, einen Malwettbewerb ausgedacht. Die vier Gruppen des Gummersbacher Familienzentrums „Hand in Hand“ erstellen Bilder zum Thema „Nikolaus“. Ab dem 5. Dezember werden die Werke der Kinder dann in der Geschäftsstelle ausgestellt, die für ihren Einsatz auch Preise erhalten.